返金ポリシー

次の場合でも返品・交換はお受けできません

・理由問わず、お客様ご都合による返品・キャンセル（納品前・納品後含め）
・一度、ご使用になられた商品、もしくはお客様の下でキズまたは破損が生じた商品
・額装をご注文になられた場合のお客さま理由での返品、交換
・直筆サインの個体差(位置・形・大きさ・かすれ・マジック痕有無など)を理由とした返品、交換
・クレジットカードの分割決済が機能せず一括払いになった場合でも返金・キャンセル・返品はできかねます。
・※商品は各国で検品され入荷しておりますが、日本の商品と比較されますと品質が劣る場合がございます。品質に関しての判断は各国によってまちまちですのでご理解いただけますようお願い申し上げます。

クリーニング

当店では細心の注意を払っておりますが、海外お取寄せ商品、展示品販売品、いずれの場合も含め、多少の傷などがついている可能性もございます。当店ではそれらも踏まえて商品として提供可能と判断した商品をクリーニングした上で納品しております。