よくある質問
FAQ
商品について
本物のサインですか？
全て直筆サイン入り証明書付きです。ご安心ください。
お店で実物を見ることはできますか？
店頭在庫品についてはWSC SPORTS LOUNGE（スポーツファンの溜まりBAR）で実際にご覧いただくこと、および店内でご注文をいただくことが可能です。所在地：名古屋市中区丸の内3-20-9
ウェブに掲載がない商品をリクエストできますか？
可能です。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
どのくらいの大きさですか？
各商品ページに記載がない商品についてはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
商品を探す場合はどうすればよいですか？
サイト内にある検索窓より、フリーワード検索でお探しいただけます。
注文について
注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？
ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。 迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、ドメイン指定受信の設定を行ってください。ドメイン指定受信を設定する場合は、「 @authentico.jp 」のドメインを指定してください。 上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。
領収書を発行して欲しいのですが、可能ですか？
電子領収書の発行が可能です。
どのような支払方法がありますか？
クレジットカード払いが可能です。（VISA,JCB,AMEX,MasterCard）当サイトでは、クレジットカードによる分割払い（最長24回）をご利用いただけます。分割払いをご選択いただく場合、分割手数料（分割払手数料）はご利用のクレジットカード会社が定める料率に基づきお客様のご負担となります。手数料の詳細につきましては、ご契約のカード会社へ直接お問い合わせください。また、分割払いの可否および分割回数は、カード会社の審査結果によりご利用いただけない場合がございます。なお、分割払いの設定は購入手続き画面にて選択可能となり、審査状況・カード発行会社の規定により利用条件が異なる場合がございます。
支払い方法を、注文後に変更できますか？
ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。
注文した内容を変更したいのですが、できますか？
ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
キャンセル・返品したい場合は、どうすればよいですか？
お客様都合による、キャンセル・返品・返金は一切不可でございます。
配送について
商品はいつ届きますか？
店頭在庫品については、通常ご注文後から10営業日以内のお届けとなります。海外お取寄品については、通常ご注文後からおおよそ一ヶ月程度でのお届けとなります。
配送会社を選べますか？
佐川急便のみのお届けとなります。
その他
個人情報のお取り扱いについて
個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。